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FAQ

Q:Je ne suis pas resident d’une nouvelle maison aussi je n’ai pas l'intention de renover ma maison, puis-je installer directement tout un systeme de maison intelligente?

A:Oui, l'une des principales caracteristiques du systeme de controle Cap-Homey est de rompre avec l'installation de cablage traditionnel. Par exemple, pour remplacer un nouveau commutateur il suffit de retirer l'original en connectant le fil neutre et de fil de feu.


Q:Android et IOS systeme peuvent-ils etre utilise pour manipuler le systeme?

A:Oui, nous avons deux versions APP qui sont pour Android et IOS. S’il vous plait telecharger la version correspondante selon l'appareil que vous utilisez.


Q:Il est mentionne que les telephones mobiles et les tablettes sont en mesure de controler le systeme, mais le nombre dappareils peut-il etre soutenu en meme temps?

A:Actuellement, un utilisateur (la derniere connexion) est autorise a manipuler le systeme lorsque les utilisateurs sont simultanement en ligne, dautres peuvent le reutiliser apres avoir entre de nouveau le APP.


Q:Combien d'appareils peuvent etre controles par CAP-HOMEY HOST et relie avec le reglage "Mode"?

A:One Cap-Homey Host can Support 255 units Smart devices. Each scene can link 20 units devices .


Q:Profite-t-il de la garantie de vos produits? Offrez-vous un service sur site?

A:Oui, nous avons service apres-vente et la garantie d'un an. S’il vous plait contacter le service a la clientele, nous allons nous organiser pour vous en fonction de votre situation.


Q:Qu’est-ce que la commande "Mode" ? Puis-je creer un mode propre selon ma demande?

A:Oui, les utilisateurs peuvent etre en mesure de creer des modes en fonction de leurs besoins. "Mode" est une option operationnelle qui peut executer automatiquement serie d'actions en fonction de vos habitudes.


Q:Est-ce que les intervalles et materiaux de construction affecteront la reception et la couverture des produits de la maison intelligente?

A:L'un des avantages de notre technologie ZigBee est que les appareils peuvent transferer des messages les uns aux autres, ce qui signifie que les produits ZigBee comme les ampoules et les prises peuvent delivrer des messages de la tour a la borne de controle. Si vous avez encore un souci destabilite entre le haut et le bas des etages ou de grands intervalles, essayez d'equiper le satellite comme repeteur pour assurer une bonne connexion.


Q:Puis-je utiliser votre tour pour remplacer l'emetteur-recepteur Wi-Fi domestique existant car il couvre le WiFi et la technologie ZigBee?

A:Oui tour, CAP-HOMEY peut remplacer le WiFi traditionnel emetteur-recepteur, nous n’augmenterons pas votre appareil a domicile.


 

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