- 服务支持 -


Q:我不是新居住户也不打算翻新装修,可以直接装置智能家居整套系统吗?

A:我们采用的是无线控制,例如开关类产品只要将原有的开关拆下,将各路开关依照说明书上按装零线以及火线就可以了,这样是不会破坏原有装潢的。


Q:Android跟IOS两种系统都能操控吗?

A:APP分两种版本,Android 版本和IOS版本,请下载对应的版本安装。


Q:智能系统,最多能够支持多少用户控制呢?

A:目前同一时间支持一个超级用户(管理用户);四个普通用户进行控制


Q:主机最多能够连接多少设备?场景的设置一次可以连接多少设备?

A:一台主机可连接255台设备。每一个场景的设置可以连接20个设备。


Q:购买你们的产品后,是否享有保固呢?找你们上门服务呢?

A:我们有提供售后服务及保固时间一年,可来电客服,我们会根据您的情况后为您安排服务。


Q:什么是情景控制?可以按照需求创立属于我自己的情景吗?

A:是的,每个人都能够依照自己的需求创立情景。情景是一个可根据您的习性自动执行一系列动作的操作选项,例如说,开启出门情景,即进入安防监控状态,未关闭的家电如空调、灯光、电视等会自动关闭,侦测到状况时第一时间传送简讯通知你。


Q:请问建筑间隔及材料会否影响智能家居产品的接收及覆盖吗?

A:我们采用的ZigBee模式优势之一就是设备与设备之间都能做讯息的传递,意思即每个ZigBee设备如灯泡、插座等皆可传递远方网关的指令到终端达到控制。如果您还是有上下楼层或者间隔过大的考量,也能装备SATELLITE做为中继器确保稳定性。


Q:你们的智能家居控制器涵盖WiFi和ZigBee技术,那我可以用它取代现有家中无线网路收发器吗?

A:可以,我们的控制中心能取代无线网路收发器,您不用担心家中设备的不断增加。


 

( 台湾 ) 忠茂科技有限公司

235新北市中和区桥和路120号4楼之6

+886-02-22460152

+886-02-22460150

vicky@hioth.com

( 上海 )忠茂科技有限公司

上海市徐汇区天钥桥路580号6楼

+86-21-53521976

+86-21-53521976

h18h@hioth.com

( 苏州 ) 忠茂科技有限公司

苏州工业园区平胜路瑞安巷9号三楼西301

+86-21-53521976

+86-21-53521976

h18h@hioth.com

( 深圳 ) 忠茂科技有限公司

深圳福田区华强北华强广场4楼Q4S001

+86-21-53521976

+86-21-53521976

h18h@hioth.com

qrcode

IOS/Android 二维码(简体)

qrcode

IOS/Android 二维码(繁体)

 

Copyright © 2017 HIOTH All rights reserved . Design by PROC Information

回頁頂